Kai įprastos svetainės ar paruošto įrankio nepakanka, kuriame sistemą pagal jūsų veiklos taisykles. Joje klientai gali rezervuoti, pirkti bilietus, dalyvauti aukcionuose ar tvarkyti savo užsakymus, o jūsų komanda – valdyti reikalingą informaciją vienoje vietoje.
Pradedame nuo to, ką norite išspręsti. Pagal jūsų darbo eigą ir naudotojų poreikius parenkame funkcijas, kurios padės sistemai atlikti savo paskirtį.
01
Rezervacijų ir bilietų sistemos
Klientas pasirenka paslaugą, datą, laiką ar vietą ir pateikia rezervaciją. Pagal veiklą numatome užimtumą, kainas, keleivių ar dalyvių tipus, papildomas paslaugas ir apmokėjimą. Jūsų komanda gali administruoti rezervacijas pagal sutartas taisykles.
02
Internetinių aukcionų platformos
Kuriame aukcionų katalogus, dalyvių registraciją ir kainos siūlymo funkcijas. Kartu apibrėžiame minimalų kainos kėlimą, aukciono laiką, dalyvių teises ir kitą veikimo logiką. Administravimo aplinka leidžia tvarkyti aukcionus ir jų informaciją.
03
Klientų savitarnos sistemos
Klientai vienoje paskyroje gali rasti savo užsakymus, dokumentus, paslaugų informaciją ar užklausų būseną. Suplanuojame, ką jie turi galėti atlikti patys, o kokiais atvejais reikia jūsų darbuotojo pagalbos.
04
Vidinės verslo sistemos
Sujungiame užduotis, užklausas ir kitus kasdienius darbus į bendrą aplinką. Joje galima priskirti atsakingus žmones, matyti būsenas ir rasti reikalingą informaciją. Funkcijas kuriame pagal realią jūsų komandos darbo eigą.
05
Užsakymų ir užklausų platformos
Kai paprastos formos neužtenka, klientas gali pasirinkti paslaugos parametrus, pateikti papildomus duomenis ir sekti užsakymą. Jūsų komanda mato informaciją, reikalingą pasiūlymui ar darbų vykdymui.
Integracija reiškia, kad sistemos gali apsikeisti duomenimis. Pavyzdžiui, patvirtinto užsakymo informacija perduodama kitai programai ir jos nebereikia įvesti dar kartą. Galimybes įvertiname pagal turimų įrankių technines sąsajas.
Klientas, darbuotojas ir administratorius mato jiems skirtą informaciją.
Kasdienių įrašų, nustatymų ir turinio tvarkymas.
Užsakymo apmokėjimas, avansas ar prenumerata pagal veiklos modelį.
Patvirtinimai, priminimai ir informacija apie pasikeitimus.
Duomenų perdavimas apskaitos, klientų valdymo ar kitoms programoms.
Reikalingų duomenų peržiūra ir eksportas tolesniam darbui.
(04) PROCESAS
Kaip kuriame sistemą?
ETAPAS 1
Išsiaiškiname problemą
Peržiūrime, kaip dabar priimate užsakymus ar teikiate paslaugą ir kur kyla sunkumų.
ETAPAS 2
Sudarome planą
Aprašome, ką galės klientai ir darbuotojai, kokia informacija bus reikalinga ir kaip veiks sistema.
ETAPAS 3
Kuriame ir rodome
Parengiame dizainą, programuojame ir kartu peržiūrime veikiančias dalis.
ETAPAS 4
Išbandome
Tikriname įprastus užsakymus, neteisingai įvestus duomenis, skirtingų naudotojų galimybes ir kitas svarbias situacijas.
ETAPAS 5
Paleidžiame
Parodome valdymą ir susitariame dėl priežiūros bei tolesnių papildymų.
(03) ATLIKTI DARBAI
Mūsų kurtos sistemos
Peržiūrėkite mūsų sukurtus sprendimus ir sužinokite, kokius poreikius jie padėjo įgyvendinti – nuo naudotojo veiksmų iki kasdienio sistemos administravimo.
Kainą lemia funkcijų sudėtingumas, naudotojų grupės, duomenys ir ryšys su kitomis sistemomis. Paprastas užklausų registras ir aukcionų platforma turi skirtingus reikalavimus, net jei abiejuose projektuose puslapių nedaug.
Pasiūlymą ruošiame aptarę veikimo taisykles ir darbų prioritetus. Didesnį projektą galime suskirstyti etapais: pirmiausia paleisti svarbiausią procesą, o vėliau pridėti funkcijų pagal naudojimo patirtį.
Ne. Pradžiai pakanka paaiškinti, kaip dirbate dabar ir ką norėtumėte pakeisti. Labai padeda konkretus pavyzdys – nuo kliento kreipimosi iki atlikto užsakymo. Funkcijų sąrašą paruošime kartu.
Taip. Numatomos funkcijos priklausys nuo jūsų darbo: galėsite tvarkyti užsakymus, keisti informaciją ar nustatymus, kuriuos susitarsime įtraukti į valdymą. Darbuotojams galima suteikti skirtingas prieigas.
Nebūtinai. Pirmiausia įvertiname, ką verta išsaugoti ir ką galima sujungti. Jei pagrindinis poreikis yra perduoti duomenis tarp esamų programų, kartais pakanka jų sujungimo be naujos sistemos.
Taip. Planuodami aptariame ir tikėtinus ateities poreikius. Kiekvieną papildymą įvertiname pagal tuo metu veikiančią sistemą, reikalingus darbus ir jų kainą.